Política de privacidade

A Metaverso Telecom respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais tratados por meio do site metaversotelecom.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos, com quais finalidades e quais são os seus direitos.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados tratados neste Site é a Metaverso Telecom, com endereço na Avenida Professor José Barreto, 111, Sala 25, Centro, Cotia/SP. Contato: comercial@metaversotelecom.com.br · (11) 2050-9699.

2. Dados que coletamos

• Dados que você fornece: ao entrar em contato pelos nossos canais (e-mail, telefone ou formulário), podemos coletar nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da sua mensagem/demanda.
• Dados de navegação: informações técnicas geradas automaticamente ao acessar o Site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e páginas visitadas — utilizadas de forma agregada para segurança e melhoria do Site. Veja também a nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e base legal

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações e conduzir o relacionamento comercial — base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato, e legítimo interesse;
• Operar, manter e melhorar o Site e sua segurança — base legal: legítimo interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, hospedagem e e-mail), sempre no limite necessário e sob obrigações de confidencialidade e segurança, além de autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Armazenamento e transferência internacional

O Site é hospedado em provedores de nuvem que podem manter servidores no exterior. Nesses casos, a transferência internacional de dados observa as salvaguardas exigidas pela LGPD.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, como o uso de conexão criptografada (HTTPS).

7. Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para o cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 1.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada acima.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados pessoais, fale conosco em comercial@metaversotelecom.com.br.